Pour vous connecter, vous devez renseigner :
– votre identifiant (adresse mail)
– votre date de naissance
– le code postal de votre lieu de résidence
– votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton Mot de passe oublié.
Vous recevrez un mail et vous devrez cliquer sur le lien hypertexte contenu dans le mail pour réinitialiser le mot de passe.
Si vous ne parvenez pas à vous identifier, vous pouvez contacter un des partenaires de la demande, celui-ci pourra :
- Actualiser votre identifiant principal (adresse mail)
- Vous confirmez vos informations de connexion (Identifiant, date de naissance et code postal)
- Vous envoyez un mail de réinitialisation de mot de passe
♦ 2ème cas de figure : vous n’avez pas d’espace personnel
Pour vous connecter, vous devez renseigner :
– l’identifiant qui se trouve sur votre attestation d’enregistrement ou votre courrier de renouvellement
– votre date de naissance
– le code postal de votre lieu de résidence
Cliquez ensuite sur le bouton Se connecter sans renseigner de mot de passe
Une fenêtre s’ouvrira et vous devrez renseigner une adresse mail puis la confirmer (si votre identifiant était déjà une adresse mail, vous pouvez utiliser la même adresse ou une autre au choix).
Cliquez ensuite sur le bouton Se connecter.
Vous recevrez un mail et vous devrez cliquer sur le lien hypertexte contenu dans le mail Activer mon compte pour confirmer votre identifiant et personnaliser votre mot de passe.
Si vous ne parvenez pas à vous identifier, vous pouvez contacter un des partenaires de la demande, celui-ci pourra :
- Vous confirmez vos informations de connexion (Identifiant, date de naissance et code postal)
- Actualiser votre identifiant principal (adresse mail)
- Vous envoyez un mail de réinitialisation de mot de passe