- Votre identifiant (adresse mail ou identifiant provisoire) doit être saisi tout en minuscules.
Attention : parfois, une majuscule remplace automatiquement la première lettre de votre saisie, vous ne pourrez alors pas vous connecter si vous ne corrigez pas votre identifiant.
Tout identifiant au format « nomprénom » n’est que provisoire. Une fois que votre adresse mail a été validée, elle devient votre nouvel identifiant.
- Le code postal à saisir est celui de l’adresse présente dans la demande de logement.
Si vous avez changé d’adresse mais n’avez pas encore modifié votre demande, vous devez saisir votre ancien code postal.
- Dans le cadre de la mise en œuvre du prélèvement à la source, vous devez renseigner le « montant net à payer AVANT impôt sur le revenu » au niveau de vos ressources mensuelles.